この記事では、チャップアップの返金保証制度について詳しく解説します。
結論、チャップアップは初回購入後でも条件を満たせば全額返金が可能な制度を設けており、使用後でも安心して試すことができます。
申請方法や返金条件、返金できないケースなど、事前に知っておきたい注意点を押さえておけば、損をすることなくお得に利用することができます。
これからチャップアップを使ってみようか迷っている方や、返金制度の仕組みが気になる方は、ぜひこのまま読み進めてみてください。今すぐ詳細を確認したい方は、公式サイトをチェックしてみましょう。
チャップアップの100日返金保証とは？仕組みと対象条件を解説
チャップアップには、万が一満足できなかった場合でも安心して試せるように「100日間の全額返金保証」が用意されています。
これは主に公式サイトからの初回定期購入者向けの制度で、条件を満たせば購入代金が全額返金される仕組みです。
ここではその概要と対象となる条件について詳しく解説します。
返金保証が適用される購入方法とは？
チャップアップの返金保証は、「公式サイトの定期便（初回購入）」に限り適用されます。
Amazonや楽天などの通販サイトや、単品購入は対象外となるので注意が必要です。
さらに、1人1回・1世帯1回までと制限されています。
- 対象：公式サイトの定期購入（初回分）
- 対象外：市販・他ECモール・2回目以降の注文
- 同一住所・同一世帯での重複利用不可
初回注文のみに限られるため、試しやすい一方で、再度の申請はできないことを把握しておきましょう。
100日返金保証の対象商品と制限
100日返金保証が適用されるのは、ローション1本または最大2本まで（おまとめ配送の場合）です。
使用後でも返金申請は可能ですが、商品本体の返送が必要となります。
また、複数回分をまとめて購入した場合、未開封分や初回分のみが対象になるケースがあります。
- 使用済でも対象（ただし本体返送が必要）
- 最大2本まで返金対象になることも（初回おまとめ配送時）
- おまけ商品などは対象外のことが多い
こうした制限を事前に把握しておくことで、後のトラブルを避けることができます。
チャップアップの返金申請方法と必要書類を詳しく解説
チャップアップの100日返金保証を利用するには、定められた手順と必要書類をしっかりと揃える必要があります。
うっかり必要な物を捨ててしまったり、申請のタイミングを逃すと返金対象外となってしまうため注意が必要です。
ここでは、返金申請の具体的な流れと必要な書類について詳しく解説します。
返金までの流れ｜事前連絡から返金までの手順
返金を希望する場合は、100日以内にカスタマーサポートに電話で連絡することが必須です。
事前の連絡なく商品を返送しても、返金対象にはなりません。その後、指定された住所に必要な書類と商品を返送し、確認が取れ次第、返金処理が行われます。
以下は主な手順です。
- チャップアップ公式のサポート窓口へ電話連絡
- 指定された返送先へ、必要書類と商品を同封して返送
- 書類と商品の内容が確認され次第、返金処理が開始
- 銀行口座などに返金される（通常2～4週間）
連絡先や受付時間も確認しておくとスムーズです。
土日祝日を挟むと返金までに時間がかかる場合もあるので、余裕をもって対応しましょう。
返金申請に必要な3つのアイテム
返金保証を受けるためには、以下の3つの書類や物品を必ず用意する必要があります。
これらのうち1つでも欠けていると返金が認められない場合があります。
- 返金保証書（商品と一緒に届く書類）
- 商品本体（使用済でも可）
- 購入時の納品書または明細書
返金保証書は初回購入時のパッケージに同封されています。
誤って捨ててしまうと再発行できないため、保管には注意しましょう。
商品本体も返送の対象なので、使用済みであっても捨てずに保管しておく必要があります。
チャップアップの返金保証が受けられないケースとは？
チャップアップの100日返金保証は条件を満たせば返金される便利な制度ですが、すべてのケースで適用されるわけではありません。
事前の準備不足や誤解によって「返金されなかった」という声も見られます。
ここでは、返金保証が無効となる主なケースを確認し、失敗を防ぎましょう。
返金対象外になる典型的なパターン
以下のような場合は、返金保証が適用されず返金されない可能性があります。
申請前にしっかり確認しておくことが重要です。
- 公式サイト以外から購入した（例：Amazon、楽天など）
- 定期便ではなく単品購入だった
- 100日を過ぎてから連絡した
- 商品本体・保証書・納品書のいずれかが不足している
- 返金申請前にチャップアップへ事前連絡をしていない
- 過去に返金制度を利用したことがある（1人1回限り）
このような条件を見落としていると、「制度があるのに使えなかった」と後悔することになるため、事前にチェックしておきましょう。
返金制度を利用すると今後注文できなくなる？
チャップアップの返金保証を一度利用すると、今後は定期便を含めた新規購入が制限されることがあります。
これは制度の乱用防止のために設けられたルールです。
- 一度返金を受けた住所・氏名での再注文は制限される場合がある
- 新規購入者限定キャンペーンが今後利用できない可能性も
「まずはお試し」として使う分には安心ですが、継続を前提にしている場合は、返金制度の利用が将来的な購入に影響することもある点に注意しましょう。
チャップアップの解約と返金保証の違いと注意点
チャップアップの返金保証と「定期便の解約」は、よく混同されがちですが、まったく別の手続きです。
返金制度を利用するには専用の手続きが必要で、単に解約しただけでは返金されません。
ここでは、2つの制度の違いと、注意すべきポイントを整理して解説します。
解約しても返金されない？手続きの違いを整理
返金保証は、「商品に満足できなかった場合に返金を申請する制度」であり、別途申請が必要です。
一方で定期便の解約は、次回の発送を止めるための手続きにすぎません。
以下のように、返金と解約はそれぞれ異なる窓口・手続きが用意されています。
| 比較項目 | 返金保証 | 定期便の解約 |
|---|---|---|
| 目的 | 代金の全額返金 | 次回以降の発送を停止 |
| 対象 | 初回定期便購入 | 定期便全般 |
| 申請方法 | 電話で返金申請＋必要書類返送 | 電話またはマイページで手続き |
| 期限 | 商品到着から100日以内 | 次回発送予定日の10日前まで |
| 商品の返送 | 必要 | 不要（解約のみの場合） |
このように制度の目的も流れも異なるため、それぞれの違いを理解した上で対応する必要があります。
チャップアップの定期便を初回でやめる方法
チャップアップの定期便は、回数縛りがなく初回での解約も可能です。
もし「効果が感じられない」「継続が難しい」と感じたら、次回発送予定日の10日前までに解約の連絡をすれば、2回目以降は届きません。
- 解約方法：電話または公式マイページから申請
- 期限：次回お届け予定日の10日前まで
- 違約金：なし（初回での解約もOK）
ただし、定期便を解約するだけでは返金はされない点に注意しましょう。
返金を希望する場合は、解約と別に返金申請の手続きが必要です。
チャップアップの100日返金保証のよくある質問（Q&A）
- Qチャップアップの返金保証は本当に全額戻ってきますか？
- A
はい、公式サイトの定期便初回購入で条件を満たしていれば、使用済みでも全額が返金されます。ただし、保証書や納品書などの必要書類と商品本体の返送が必要です。
- Q返金保証を使うと今後チャップアップを注文できなくなりますか？
- A
一度返金制度を利用すると、同じ名前や住所での再注文が制限されることがあります。継続購入を検討している場合は慎重に判断しましょう。
- Qチャップアップの返金保証に申し込むにはどうすればいいですか？
- A
まずは商品到着から100日以内にカスタマーサポートへ電話連絡を行い、その後、指定の住所へ必要書類と商品を返送します。手順を省略すると返金されないため注意が必要です。
- Q返金対象となるのは何本までですか？
- A
通常はローション1本ですが、初回おまとめ配送の場合は最大2本までが対象となるケースがあります。対象本数は事前に確認しておくことをおすすめします。
- Q定期便を解約したら自動的に返金されますか？
- A
いいえ、返金と解約は別の手続きです。定期便を止めたい場合は解約手続き、返金を希望する場合は別途返金申請が必要になります。
チャップアップの100日返金保証のまとめ
チャップアップの返金保証制度について解説してきました。
この制度を利用すれば、初回でもし満足できなかった場合に全額返金してもらえるため、金銭的なリスクを抑えて気軽に試すことができます。
手順さえ守ればスムーズに返金が受けられる一方で、書類の保管や申請期限には注意が必要です。
まずは気軽に試してみたい方は、100日間の返金保証がついた公式サイトからの購入が安心でおすすめです。
今すぐ始めたい方は、以下のリンクから公式サイトをチェックしてみてください。
