この記事では、レバクリのマイページの使い方やログイン方法、問い合わせ対応などについて詳しく解説します。
結論、マイページを正しく使えば診察予約の管理や支払い確認など、すべてをスマホ1つで簡単に完結できます。
ログインできないときの対処法やパスワード再設定の方法も紹介しているので、「マイページが開けない」「どこから入ればいいの？」といった疑問もすぐに解決できます。
もっと詳しく知りたい方はこのまま読み進めて、今すぐマイページを利用したい方は公式サイトからログインしてみてください。
レバクリのマイページでできること一覧！機能と使い方を解説
レバクリのマイページでは、診察予約やプランの確認、支払い情報の管理など、治療に関するさまざまな手続きがオンラインで完結できます。
わざわざ問い合わせをしなくても、必要な操作がすぐにできるため、忙しい人でもスムーズに継続できるのが魅力です。
診察予約の確認・変更・キャンセル
レバクリのマイページでは、予約の確認・変更・キャンセルが簡単に行えます。
| 目的 | 開く場所 | 主な操作 |
|---|---|---|
| 予約内容を確認したい | マイページ → 予約 | 日時／ステータス／備考を確認 |
| 日時を変更したい | 予約 → 対象予約 → 詳細 | 「予約を変更」 → 空き枠を選ぶ → 「確定」 |
| キャンセルしたい | 予約 → 対象予約 → 詳細 | 「予約をキャンセル」 → 内容確認 → 「キャンセルを確定」 |
予約済みの診察が表示され、日時の変更やキャンセルもボタン一つで可能。
これにより、急な予定変更にも柔軟に対応できます。診察前にはリマインドメールも届くため、うっかり忘れも防げます。
プラン内容・配送スケジュールの確認
マイページでは現在契約中の治療プランの詳細や、次回の配送予定日が確認できます。
定期便を利用している場合は、次回の配送日・処方内容・料金などが一覧で表示されており、内容の見直しやスキップも可能です。
プランの変更や追加が必要な場合は、マイページ内から手続きがスムーズに行える設計になっています。
継続利用する際の利便性が非常に高いです。
支払い方法や履歴の確認
支払い方法や過去の決済履歴も、マイページ上で簡単に確認できます。
利用可能な決済手段はクレジットカードと代引きで、登録情報の変更もマイページ内から可能です。
支払いが完了したタイミングや、未決済の明細なども一覧で見られるため、トラブルを防ぎやすくなっています。
明細を確認したいときや、支払い方法を切り替えたいときにはとても便利です。
レバクリにログインできない時の原因と解決方法
レバクリのマイページにログインできないトラブルは、よくある相談のひとつです。
入力ミスや端末側の設定によってアクセスできないケースが多く、落ち着いて原因を特定すれば解決できます。
ここでは、具体的なエラー例と対処法を段階的に解説します。
よくあるエラーメッセージと対処法
ログイン時に表示されるエラーには、いくつかの共通パターンがあります。
代表的なものと対処法は以下の通りです。
- 「メールアドレスまたはパスワードが違います」→ 入力ミスの可能性あり。全角・半角やスペースに注意。
- 「アカウントが見つかりません」→ 登録したアドレスと異なる可能性。メール履歴を確認。
- 「アクセスが制限されています」→ 短時間に複数回ログインに失敗した場合、一定時間ロックされる。
このような場合は、一度ブラウザを更新し、入力内容を丁寧に見直すことが大切です。
パスワードを忘れた場合の再設定手順
パスワードを忘れてログインできない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定が可能です。
登録済みのメールアドレスを入力すると、再設定用のURLが送信されます。
そのリンクを開いて新しいパスワードを入力すれば、再びログインできるようになります。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダも確認しましょう。
再設定は数分で完了するため、すぐに対応できます。
問い合わせ前に確認すべきポイント
ログインに関する問題でサポートに問い合わせる前に、以下の点を再確認することで、自己解決できる可能性があります。
- メールアドレスの入力ミスがないか
- パスワードの全角・半角の違いはないか
- ブラウザのキャッシュを削除したか
- ログインロックがかかっていないかログインロックがかかっていないか
これらをすべて試しても解決しない場合は、サポート窓口への連絡を検討しましょう。
詳細な問い合わせ方法は次のセクションで解説します。
レバクリへの問い合わせ方法まとめ！困ったときはここをチェック
ログインできない、マイページが開かない、パスワードを忘れたなど、レバクリに関するトラブル時にはサポートへの問い合わせが有効です。
レバクリでは、問い合わせ手段としてチャットサポートが主に用意されており、対応時間や利用方法を知っておくことで、スムーズに問題を解決できます。
利用できる問い合わせ手段と対応時間
レバクリの主な問い合わせ方法は、公式サイト内の「チャットサポート」です。
ページ右下に表示されるチャットボタンからすぐにアクセスでき、診察予約、ログイン関連、支払い、解約、配送など幅広い質問に対応しています。
対応時間は、平日 10:00～17:00 (土日祝・年末年始は休み)
時間外にメッセージを送った場合も、翌営業日に順次返信されます。
電話対応は行っていないため、基本はチャットでのやり取りになります。
問い合わせ前に準備しておくべき情報
スムーズに対応してもらうためには、問い合わせ前に以下の情報を整理しておくと便利です。
- 登録したメールアドレス
- 質問内容（例：「ログインできない」「診察が進まない」など）
- 発生しているエラーメッセージ（スクショがあると尚良し）
- 使用端末の情報（スマホかPCか、ブラウザ名など）
これらを伝えることで、担当者側も原因の特定がしやすくなり、対応スピードが上がります。
返信が遅い場合の対応と確認ポイント
チャットサポートは便利ですが、混雑時には返信が遅れることもあります。
そんなときは、以下の点を確認しておきましょう。
- メールアドレスが正しく入力されているか
- 迷惑メールフォルダに返信が届いていないか
- チャット内で指定された操作を完了しているか
返信が来ないまま放置されていると感じる場合は、再度メッセージを送ることで優先的に対応されることもあります。落ち着いて再連絡してみましょう。
マイページが使えないときの原因と対処法まとめ
レバクリのマイページにアクセスできない、または操作がうまくいかない場合は、いくつかの原因が考えられます。
システムエラーだけでなく、ユーザー側の設定ミスや登録情報の不一致も影響するため、落ち着いて原因を確認し、適切に対処することが重要です。
マイページにアクセスできない原因とは？
マイページが開かない原因は、主に以下のようなものが考えられます。
- インターネット接続の不安定
- 利用端末やブラウザの互換性（古いバージョンなど）
- Cookie・キャッシュが悪影響を与えている
- レバクリ側のメンテナンスや一時的なサーバーエラー
まずはブラウザの更新や、別の端末でアクセスしてみるのがおすすめです。
また、SNSや公式サイトで障害情報が出ていないかも確認してみましょう。
退会・登録情報ミスによるエラーの対処法
過去にレバクリを退会していた場合、同じメールアドレスで再登録しようとすると不具合が発生することがあります。
また、登録時に入力した情報が間違っていると、ログインエラーの原因になる場合もあります。
再登録を希望する場合は、一度サポートに状況を伝えたうえで、アカウント再発行の案内を受けるのが確実です。
個人情報の保護もあるため、本人確認が必要になることもあります。
解決できないときは問い合わせ！基本手順と注意点
上記のすべてを試してもマイページが使えない場合は、公式チャットサポートに連絡しましょう。
問い合わせの際には、以下を準備しておくとスムーズです。
- 登録したメールアドレス
- エラーが出る画面のスクリーンショット
- 試した対処法（例：ブラウザ変更、キャッシュ削除など）
サポート担当者は、これらの情報を元により正確なアドバイスをしてくれます。
レバクリのマイページに関するQ&A
- Qレバクリのマイページにはどこからログインできますか？
- A
レバクリ公式サイトの右上にある「ログイン」ボタンからマイページにアクセスできます。登録時のメールアドレスとパスワードを入力すれば、すぐにログイン可能です。
- Qログインできない場合、どうすればいいですか？
- A
メールアドレスやパスワードの入力ミスがないか確認し、ブラウザのキャッシュを削除して再試行してください。パスワードを忘れた場合は再設定手続きが可能です。
- Qレバクリのマイページではどんな操作ができますか？
- A
診察予約の確認・変更・キャンセル、プラン内容や配送スケジュールの確認、支払い方法の確認や変更など、治療に関する一連の操作が可能です。
- Qマイページが開かないときの対処法は？
- A
通信環境の確認、ブラウザの更新、Cookieやキャッシュの削除などを試してみてください。時間を置いて再度アクセスするのも効果的です。
- Q問い合わせはどこからできますか？
- A
レバクリ公式サイトの右下に表示される「チャットサポート」から問い合わせが可能です。受付時間は平日 10:00～17:00 (土日祝・年末年始は休み)です。
- Q退会した場合、同じメールアドレスで再登録できますか？
- A
退会後の再登録には制限がある場合があります。再度利用したい場合は、チャットサポートに連絡して再登録の手続きを確認してください。
レバクリのマイページについてのまとめ
レバクリのマイページについて解説してきました。
マイページを活用すれば、診察予約の管理や支払い状況の確認、プラン変更までをすべてオンラインでスムーズに行えます。
ログインできない場合の対処法や問い合わせ方法も知っておくことで、トラブル時にも安心して利用できます。
診察や治療を効率よく進めたい方は、今すぐレバクリのマイページにログインして、便利な機能を体験してみてください。
